全日空新票价体系引发咨询激增 客服电话难接通回复延迟

全日空航空公司上月推出国内航线新票价体系后，相关咨询电话和邮件大量涌入，导致客服电话难以接通，邮件回复也出现延迟。公司已在官网就此问题向乘客致歉。新票价体系的实施给客服系统带来了巨大压力，影响了正常的客户服务质量。