对麦当劳点餐终端的不满 公关部回应

有消费者对麦当劳的自助点餐终端表达不满，麦当劳公关部对此做出回应。这类服务终端的使用体验直接影响在日华人的日常生活，特别是对于日语不够熟练的外国人来说，自助点餐系统的操作便利性和语言支持是重要的生活便民问题。麦当劳作为国际连锁快餐品牌，其服务改进对包括华人在内的外国顾客具有实际意义。